Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Fruidry vend des snacks de fruits lyophilisés depuis Bonabéri, Douala, au Cameroun. Vous pouvez nous joindre sur WhatsApp ou par téléphone au +237 671 820 032.

Ce que nous collectons quand vous commandez

• Votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison, ainsi que les remarques que vous ajoutez.
• Ce que vous avez commandé, le total et la langue utilisée.
• La date de votre commande et son statut (par exemple payée ou livrée).

Nous utilisons ces informations uniquement pour préparer votre commande, vous contacter à son sujet sur WhatsApp ou par téléphone, la livrer et vous remettre votre reçu.

Messages du formulaire de contact

Le formulaire de contact n'enregistre rien sur notre site. Il ouvre votre message dans WhatsApp, et c'est vous qui choisissez de l'envoyer. WhatsApp (Meta) le traite ensuite selon sa propre politique de confidentialité.

Si vous demandez à être prévenu d'une nouvelle saveur

Si vous laissez votre numéro WhatsApp sur une saveur bientôt disponible, nous conservons ce numéro, la saveur et votre langue. Nous les utilisons uniquement pour vous envoyer un seul message WhatsApp quand la saveur sera disponible, puis nous les supprimons. Vous pouvez nous demander de les supprimer plus tôt à tout moment.

Où sont conservées vos informations

Les commandes et les numéros de la liste d'attente sont enregistrés dans notre base de données (Supabase), et le site est hébergé par Vercel. Leurs serveurs peuvent se trouver hors du Cameroun. Nous seuls pouvons voir vos commandes, dans notre espace d'administration privé.

Nous ne vendons pas vos informations et ne les partageons avec personne d'autre, sauf avec la personne qui livre votre commande.

Durée de conservation

Nous conservons les détails des commandes aussi longtemps que nécessaire pour livrer votre commande et tenir nos registres de ventes. Vous pouvez nous demander de les supprimer à tout moment, sauf si nous sommes tenus de les conserver.

Le lien de votre commande

Après votre commande, vous recevez un lien privé vers votre commande et votre reçu. Toute personne qui possède ce lien peut voir votre commande : ne le partagez qu'avec des personnes de confiance.

Cookies et statistiques de visite

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi. Voici tout ce que le site enregistre :

• Un cookie qui retient si vous avez choisi le français ou l'anglais (seulement si vous changez de langue).
• Votre panier, enregistré dans le navigateur de votre propre appareil pour le retrouver à votre retour. Il ne nous est envoyé que lorsque vous commandez.
• Des statistiques de visite anonymes (Vercel Web Analytics), comme les pages consultées et le pays des visiteurs. Elles n'utilisent aucun cookie et ne permettent pas de vous identifier.
• Pour protéger le site contre les abus, un code brouillé de votre adresse réseau est conservé environ une journée afin de limiter les tentatives répétées. Notre hébergeur conserve aussi des journaux techniques pendant une courte durée.

Vos droits

Vous pouvez nous demander de consulter, corriger ou supprimer les informations personnelles que nous détenons sur vous. Contactez-nous sur WhatsApp ou par téléphone et nous vous aiderons.